Press Studio AI는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하여 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다.
1. 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내이며, 결제 후 AI 사용 이력이 전혀 없는 경우
- 서비스 결함으로 인하여 정상 이용이 불가능한 경우
2. 부분 환불
결제 후 일부 사용이 발생한 경우, 잔여 사용량 비율을 기준으로 부분 환불이 이루어집니다.
- 월 정기 구독: 결제일로부터 잔여일 비율로 일할 계산하여 환불
- 이미 사용한 AI 크레딧·작업량은 환불 대상에서 제외
3. 환불 불가 사유
- 회원의 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 단건 결제 건 (단, 부분 환불 규정은 적용)
- 이벤트·프로모션 등으로 무상 제공된 크레딧
4. 환불 신청 방법
- 관리자 화면 또는 pyj2015@gmail.com 로 환불 요청
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 및 안내
- 승인 시 결제 수단 기준 영업일 기준 3~7일 이내 환불 처리
5. 구독 해지
회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 이후 자동 결제는 더 이상 진행되지 않습니다.
6. 분쟁 해결
환불 관련 분쟁 발생 시 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 고시에 따릅니다.